شروط الخدمة

1. الاتفاق

شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاق بين Cygent LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة في ولاية ديلاوير ("Cygent" أو "نحن")، وبين الشخص أو المؤسسة التي تستخدم الخدمة ("أنت"). إن قبلتها نيابةً عن مؤسسة فأنت تؤكد أن لديك صلاحية إلزامها. وبإنشاء حساب أو تثبيت البرنامج أو استخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإن وُجد نموذج طلب موقّع فهو المقدَّم عند التعارض.

2. الخدمة

Cygent منصة لإدارة الأصول السيبرانية وسطح الهجوم. وتعني "الخدمة": منصة Cygent (المستضافة لدينا أو ذاتيًا لديك)، وبرنامجَي مستشعر Cygent و Cygent Explorer، والتكاملات، وأكاديمية Cygent، والتوثيق، والدعم. تعتمد الميزات على خطتك وقد تتطور، ولن نُنقص جوهريًا الوظائف الأساسية لخطة مدفوعة خلال مدتها المدفوعة.

3. الحسابات والأمان

• قدّم معلومات صحيحة وحدّثها.
• حافظ على سرية بيانات الدخول، واستخدم التحقق بخطوتين حيثما أمكن.
• أنت مسؤول عن النشاط في حساباتك وعن المستخدمين الذين تدعوهم.
• أبلغنا فورًا على privacy@cygent.net بأي وصول غير مصرّح به.

4. تصريح الفحص (إلزامي)

يجري Cygent الاكتشاف والاختبار الأمني على الأهداف ونطاقات IP والشبكات والأجهزة والحسابات التي تُعدّها. لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا على أصول تملكها أو لديك تصريح صريح ومكتوب بتقييمها. وأنت تؤكد أنك:

• تملك هذا التصريح لكل هدف ونطاق شبكي تضيفه، بما في ذلك أي أذونات لازمة من مزوّدي الاستضافة أو السحابة أو الخدمات؛
• ستُبقي الفحص ضمن النطاق والشدّة والنوافذ الزمنية المسموح لك بها، خصوصًا على أنظمة الإنتاج والأنظمة الصناعية (OT) والطبية؛
• لن تستخدم أدوات الاختبار النشطة أو الاقتحامية إلا حيث يشملها تصريحك.

يحق لنا إيقاف أي فحص يبدو غير مصرّح به أو ضارًا أو حجبه، وأنت مسؤول عن أي مطالبات تنشأ عن فحص توجّهه أنت.

5. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك:

• استخدام الخدمة لمهاجمة أي نظام أو تعطيله أو الوصول إليه دون تصريح، أو لتطوير برمجيات خبيثة؛
• مخالفة القانون أو التعدي على حقوق الغير أو معالجة بيانات لا يحق لك معالجتها؛
• التلاعب بأمان الخدمة أو إثقالها عمدًا أو تجاوز حدود الاستخدام أو ضوابط الوصول؛
• إعادة بيع الخدمة المستضافة أو تقديمها لأطراف أخرى إلا ضمن خطة مزوّدي الخدمات المُدارة.

ولا تُقيّد هذه القيود أي حق لك بموجب ترخيص مفتوح المصدر (انظر البند 11).

6. الخطط والرسوم والفوترة

• الخطط: يُقدَّم Cygent بخطط: المجتمع (مجانية)، والاحترافية، والمؤسسات، ومزوّدي الخدمات المُدارة، والموضّحة في صفحة الأسعار. تنطبق حدود استخدام لكل خطة، وإن تجاوزتها نطلب منك الترقية قبل تقييد أي شيء.
• الرسوم: تُفوتَر الخطط المدفوعة مقدّمًا، شهريًا أو سنويًا، بالدولار الأمريكي، كما في طلبك. ولا تشمل الرسوم الضرائب، وتتحملها أنت باستثناء الضرائب على دخلنا.
• التجديد: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا لنفس المدة ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. ويمكنك الإلغاء في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية المدة الحالية.
• تغيير الأسعار: نُشعرك قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيق أي تغيير في السعر على مدتك التالية.
• الاسترداد: يمكنك إلغاء أول اشتراك سنوي خلال 14 يومًا من الشراء واسترداد كامل المبلغ. وفيما عدا ذلك فالرسوم غير قابلة للاسترداد، إلا حيث يوجب القانون الاسترداد أو إذا أنهينا الخدمة دون سبب، فنردّ الجزء غير المستخدم من المبلغ المدفوع مقدّمًا.
• التأخر في الدفع: إن بقيت فاتورة دون سداد بعد 15 يومًا من الإشعار، يحق لنا إيقاف الميزات المدفوعة حتى السداد. ولا تُحذف بياناتك بسبب الإيقاف.
• الفترات التجريبية: تُقدَّم الفترات التجريبية وخطة المجتمع "كما هي" دون التزامات دعم.

7. بياناتك

أنت تملك البيانات التي تدخلها في الخدمة أو تنتجها بها ("بيانات العميل"). وتمنحنا الحقوق اللازمة لاستضافتها ومعالجتها وعرضها فقط لتقديم الخدمة لك وتأمينها، كما في سياسة الخصوصية. اتفاقية معالجة البيانات متاحة عند الطلب. ويمكنك تصدير بيانات العميل طوال سريان اشتراكك ولمدة 30 يومًا بعد انتهائه، ثم نحذفها كما في سياسة الخصوصية.

8. ميزات الذكاء الاصطناعي

ترسل ميزات الذكاء الاصطناعي طلبك والسياق ذا الصلة إلى مزوّد النماذج الذي يختاره المسؤول. قد تكون المخرجات ناقصة أو خاطئة، وأنت مسؤول عن مراجعتها قبل العمل بها، خصوصًا قبل تغيير الأنظمة. ولا نستخدم بيانات العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

9. تكاملات الأطراف الثالثة

عند ربط منتجات أطراف ثالثة، يخضع استخدامك لها لشروطها، وتفوّضنا بتبادل البيانات معها وفق إعدادك. ولسنا مسؤولين عن منتجات الأطراف الثالثة أو توفّرها.

10. السرية

يحمي كل طرف المعلومات غير المعلنة للطرف الآخر بعناية معقولة على الأقل، ولا يستخدمها إلا لهذا الاتفاق، ولا يشاركها إلا مع من يحتاجها ويلتزم بالتزامات مماثلة، ما لم يوجب القانون الإفصاح.

11. الملكية الفكرية والمصادر المفتوحة

تملك Cygent LLC الخدمة وعلامتها التجارية ومكوّناتها الخاصة. وبعض أجزاء Cygent مشتقة من برمجيات مفتوحة المصدر، منها مكوّنات مرخّصة بموجب رخصة جنو العمومية العامة الإصدار 3 (GPLv3). وفي هذه المكوّنات يحكم الترخيص المفتوح، ولا يقيّد أي شيء في هذه الشروط الحقوق التي يمنحها لك. وحين نوزّع لك برمجيات مرخّصة بـ GPL (مثلًا في الاستضافة الذاتية) يمكنك طلب الشيفرة المصدرية المقابلة على privacy@cygent.net.

وإن أرسلت لنا ملاحظات أو مقترحات فيحق لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

12. التوفّر والدعم

نعمل على إبقاء الخدمة المستضافة متاحة وآمنة، وقد نجري صيانة، ويُفضَّل بإشعار مسبق. ولا تنطبق مستويات الخدمة وأوقات الاستجابة إلا حيث تنص عليها خطتك أو نموذج طلبك (مثل اتفاقية مستوى الخدمة لخطة المؤسسات).

13. إخلاء المسؤولية

أدوات الأمان تقلّل المخاطر لكنها لا تكتشف كل أصل أو ثغرة. وباستثناء ما تنص عليه هذه الشروط أو نموذج الطلب صراحةً، تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفّرها"، ونخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات الضمنية، بما فيها القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدي، بالقدر الذي يسمح به القانون.

14. حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، لا يتحمّل أي طرف المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. والحد الأقصى لمسؤولية كل طرف بموجب هذه الشروط هو الرسوم التي دفعتها للخدمة في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة (أو 100 دولار أمريكي إن كنت تستخدم الخطط المجانية فقط). ولا تنطبق هذه الحدود على التزاماتك بالدفع، أو مخالفتك للبند 4 أو 5، أو المسؤولية التي لا يجوز تقييدها قانونًا.

15. التعويض

تتولى الدفاع عن Cygent وتعويضها في مواجهة مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن فحص أو اختبار وجّهته دون تصريح سليم، أو عن بيانات عميل لم يكن يحق لك معالجتها، أو عن مخالفتك لهذه الشروط.

16. المدة والإنهاء

تسري هذه الشروط طوال استخدامك للخدمة، ويمكنك التوقف في أي وقت. ويحق لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه عند المخالفة الجوهرية التي لا تُعالج خلال 15 يومًا من الإشعار، أو فورًا عند الفحص غير المصرّح به أو التهديدات الأمنية أو المتطلبات القانونية. وتبقى سارية بعد الإنهاء البنود التي تقتضي طبيعتها ذلك (الرسوم المستحقة، والسرية، وإخلاء المسؤولية، وحدودها، والتعويض، والقانون الحاكم).

17. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. وتختص محاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الواقعة في ديلاوير حصريًا، ويقبل الطرفان ولايتها. ولا يمسّ ذلك حقوق حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة هنا بتاريخها، وفي التغييرات الجوهرية نُخطر أصحاب الحسابات قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك التحديث.

19. التواصل

Cygent LLC: ديلاوير، الولايات المتحدة البريد: privacy@cygent.net